Возврат и обмен

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

В течение 14-ти дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Процедура возврата товара Надлежащего качества*:

- позвоните на номер 068 698 98 47 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

- отправьте нам товар перевозчиком;

- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;

- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 3 рабочих дней.

Процедура возврата товара Ненадлежащего качества**:

 -позвоните на номер 068 698 98 47 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

 -сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;

 -после получения товара в течение 3 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или высылаем другой товар.

Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег происходят за счет магазина.

Прием мебели ПОКУПАТЕЛЕМ:

·       Мебель поставляется в разобранном и упакованном виде. Покупатель или его уполномоченное лицо должны принять товар обязательно в присутствии представителя компании-перевозчика. Покупателю необходимо сверить количество упаковок согласно документам, проверить их целостность.

·       Особое внимание стоит обратить на целостность зеркал и/или стекол, если в заказе есть такие товары. Упаковки со стеклом необходимо аккуратно вскрыть, убедиться, что стеклянные поверхности не повреждены и не имеют дефектов.

ВАЖНО!!!

Товар при отправке страхуется на полную стоимость. Если обнаружены повреждения товара по вине перевозчика - вам надо это зафиксировать, сообщить на номер 068 698 98 47 и отказаться от посылки.  В течение 3 рабочих дней мы отправляем вам новый товар или возвращаем Вам деньги на банковскую карту.

*Товар надлежащего качества это:

- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;

- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;

- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

**Товаром ненадлежащего качества следует считать такой, который не соответствует требованиям нормативных документов или требованиям, которые к нему предъявляются, предоставленной относительно него производителем или продавцом информации.

Обмен и возврат товара осуществляется по адресу:

Новая Почта г. Киев отделение № 66 Шкулий Вадислав Сергеевич 0686989847

Мы покрываем расходы доставки только в том случае, когда товар был не надлежащего качества. Если товар надлежащего качества, все расходы несет покупатель.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.